نقش تجهیزات هتلی در برندینگ هتل

قبل از هر چیزی باید به این موضوع بپردازیم که تجهیزات هتلی چیست. این تجهیزات طیف بسیار وسیعی از لوازم و وسایل هتل را در برمی‌گیرند که از جمله آنها می‌توان به تجهیزات لابی، پذیرش، کافی شاپ، رستوران، پارکینگ، آشپزخانه، و ملزومات تفریحی و رفاهی هتل اشاره کرد. مشخص است که هر چقدر از تجهیزات پیشرفته‌تر و مدرن‌تری در هتل استفاده شود، جلب رضایت مشتری راحت‌تر خواهد بود. در نتیجه آگاهی از نقش این لوازم و نحوه صحیح انتخاب آنها بسیار مهم و حیاتی است.

بسیاری از هتل‌های ۵ ستاره و لوکس، نام و لوگوی خود را روی تجهیزات و لوازم خود چاپ می‌کنند. به عنوان مثال این لوگوها بر روی ظروف، ملحفه‌های یک بار مصرف، محصولات بهداشتی از جمله شامپو، صابون و … چاپ خواهند شد. چاپ لوگو بر روی تجهیزات می‌تواند کمک بزرگ و نقش بسیار مهمی در برندینگ هتل‌ها داشته باشد. به خصوص اگر از تجهیزات و لوازم خوبی در تجهیز هتل استفاده شود تصویر ذهنی مثبتی را برای مشتری ایجاد خواهد کرد.

از آنجایی که این موضوع بسیار حائز اهمیت است. هتل‌های لوکس و معروف در حال رقابت با یکدیگر در این بخش هستند. در واقع هتل‌های گوناگون سعی می‌کنند با بهره گرفتن از تجهیزات هتلی باکیفیت و نیروهای متخصص در زمینه دکوراسیون، امکانات رفاهی و خدماتی از سایر هتل‌های رقیب پیشی بگیرند. مهم‌ترین فاکتور در جلب رضایت مشتریان ارائه بهترین خدمات و امکانات رفاهی است.

مهم‌ترین نکات تجهیز هتل از دید مخاطب

در این بخش می‌خواهیم به مهم‌ترین نکات تجهیزات هتلی بپردازیم. از مهم‌ترین این نکات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• یکی از مهم‌ترین نکات برخورداری از هارمونی مناسب بین سبک، رنگ، طرح و وسایل مورد استفاده در دکوراسیون و چیدمان هتل است. رعایت این فاکتور می‌تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی مشتریان بگذارد.
• استفاده از تجهیزات هتلی مرغوب و با کیفیت یکی دیگر از نکاتی است که باید به خوبی رعایت شود. پس از سلامت و کارایی لوازم و وسایل مورد استفاده مطمئن شوید.
• بسیار ضروری است که به تمیز بودن سطوح مختلف و وسایل مورد استفاده توجه کنید. این موضوع در مورد اقلام بهداشتی و سرویس تخت خواب اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. روشن است که استفاده از بهترین تجهیزات اما عدم رعایت بهداشت و نظافت آنها نتیجه‌ای در پی نخواهد نداشت.
• از دیگر فاکتورهای بسیار مهم در زمینه تجهیزات هتلی و دکوراسیون، نورپردازی است. نورپردازی حس و حال را به مخاطب منتقل می‌کند. هر کدام از بخش‌های هتل به نورپردازی متفاوتی نیاز دارند.

طراحی دکوراسیون تجهیزات هتل

یکی از مشخصه‌های مهم که کیفیت هتل را مشخص می‌کند طراحی و دکوراسیون آن است. از مهم‌ترین بخش‌های هتل می‌توان به سرویس خواب اشاره کرد. روشن است که سرویس خواب بیشترین توجه مخاطب را به خود جلب می‌کند. طراحی مبلمان، پالت رنگی، بالشت‌ها و آباژور از مهم‌ترین تجهیزات هتلی هستند که طراحان تمرکز خود را بر روی این لوازم قرار می‌دهند.

همچنین یکی دیگر از بخش‌هایی که از این نظر بسیار حائز اهمیت است، لابی هتل است زیرا اولین برخورد مشتری با هتل، لابی آن خواهد بود. ظروف سرو غذا، دکوراسیون رستوران و کافی شاپ و تجهیزات آشپزخانه هم از دیگر تجهیزات هتلی است که برای مخاطب بسیار اهمیت دارد.

تجهیزات هتلی و تأثیر آن ها بر توسعه و بهبود هتل  

با پیشرفت تکنولوژی و افزایش روز افزون لوازم و تجهیزات هوشمند، علاقه افراد به اقامت در هتل ها و مکان هایی با این تجهیزات بسیار بالا رفته است. این تجهیزات باید به گونه باشد تا شرایط خوب و راحتی را برای مسافرین و افراد از زمان ورود به هتل تا خروج آن ها فراهم کند. هتل ها برای رقابت با یکدیگر سعی می کنند تجهیزات بهتر و پیشرفته تری را برای هتل خود فراهم نمایند و مشتری ها نیز نسبت به انتخاب این هتل ها سخت گیری بیشتری نسبت به گذشته دارند.

 به همین دلیل یکی از راه های پیشرفت هتل ها استفاده از تجهیزات لوکس و زیبا است که دارای امنیت و ایمنی بسیار بالایی باشد و در عین حال بتوان به راحتی از آن استفاده نمود و دسترسی آسانی داشته باشند. به این معنا که افراد و مسافران در زمان خروج از هتل با دیدی مثبت و خوب آن مکان را ترک کنند و تمایل به بازگشت و اقامت مجدد و تبلیغ برای هتل را داشته باشند.

یکی از تجهیزاتی که از لحظه ورود به چشم افراد می آید و سبب زیبایی و لوکس بودن هتل می شود، استفاده از قفل الکترونیکی هتلی است. این قفل ها خود دارای تنوع بسیار بالایی هستند و هر یک زیبایی و امنیت خاصی را برای ساختمان به همراه دارد. این قفل ها به افراد آسایش و امنیت را همراه با محیطی مدرن و شیک هدیه می دهند. از دیگر امکانات و تجهیزات هوشمند و لوکس می توان به پاور سوئیچ هوشمند، تلفن هتلی، نرم افزارهای هتلی، مینی بارهای هتلی، گاوصندوق های هتلی یا سیف باکس، قفل هتلی و یخچال های کوچک هتلی و ... اشاره نمود که هر یک از آن ها سبب جلب بیشتر مشتری و افزایش مسافر در نتیجه توسعه هتل می گردد.