چارت سازمانی هتل ها به چه صورت است

نمودار سازمانی یک هتلنشان دهنده مشاغلی است که هتل برای انجام فرایندهای کاری ، ماموریت ، چشم انداز و ارزش های خود به آن نیاز دارد. هر هتل اعم از کوچک ، متوسط ​​یا بزرگ برای انجام کارهای روزمره خود به یک ساختار سازمانی احتیاج دارد. نمودار سازمانی برای کمک به تقسیم وظایف ، تعیین کار برای هر بخش و تفویض اختیار در داخل و بین بخشها استفاده می شود. این برای افرادی که در سازمان کار می کنند ، بلکه برای نامزدها ، کارمندان جدید ، سرمایه گذاران ، همکاران و دیگران نیز مفید است.

مشاغل رایج در هتل و عملکرد آنها

1- مدیر کل / مدیر هتل

این مقام بزرگترین مسئولیت است: وی مسئولیت اداره ، کنترل و توسعه هتل را دارد و تأیید می کند که سایر مناطق دپارتمان به بهترین روش کار می کنند. خط مشی ها و اهداف شرکت را تعیین کنید که باید محقق شود. بررسی کنید که هر بخش اهداف تعیین شده را تأمین می کند و کیفیت عالی خدمات را ارائه می دهد. این مدیریت منابع انسانی ، بازاریابی ، امنیت ، کیفیت و هماهنگی کلیه جنبه های لازم برای عملکرد صحیح هتل را مدیریت می کند.

2- مدیر فروش

علاوه بر تکمیل بخشهای اصلی دیگر ، وظیفه اصلی آن اختصاص دادن خود به فروش و تبلیغات است

3- مدیر خدمات

وی مسئول نظارت بر بخش خدمات است: هزینه های کنترل یک مشتری وفادار بگیرید. روابط خوب بین کارمندان را ارتقا دهید. تردیدها و نگرانی های خدمات همه مشتریان را برطرف کنید. اهداف فروش را برآورده کنید. با رعایت موازین اخلاقی با مثال پیش بروید. اطمینان حاصل کنید که سطح بالایی از کیفیت ارائه می شود و کسب و کار سودآور است.

اداری و مالی

این یک موقعیت مهم است زیرا کنترل امور اداری را کنترل می کند ، باید با مدیرکل توافق کند که چگونه توزیع می شود و او را در مورد مراحل مختلف و حوادث مربوط به آنها آگاه می کند.

خانه دار

این دپارتمان یکی از بزرگترین کارکنان متولی کل هتل است و عمدتا وظیفه نظافت کل ساختمان را بر عهده دارد: هم مناطق مشترک هتل و هم راهروها ، دفاتر ، اتاق ها و غیره. این موقعیت بسیار مهم است زیرا نظافت کارت تلفن یک هتل است ، قسمت عمده ای از موفقیت یا شکست آن به این امر بستگی دارد. شما باید آموزش ببینید ، کارمندان باید صمیمی باشند و گرما را به میهمانان منتقل کنند.