صنعت هتلداری چگونه میتواند از اینترنت اشیا در هتل بهره مند شود؟
- نظر (0)
- بازدید (26)
اینترنت اشیا چیست؟ اینترنت اشیا عبارتی است که برای اشاره به گنجاندن اتصال به اینترنت در دستگاهها و وسایل روزمره که معمولاً چنین قابلیتهایی را ندارند، به کار میرود. نمونههایی از این دستگاهها ممکن است از ترموستات و کنتورهای انرژی تا وسایل نقلیه و ماشینهای بزرگ باشد. اساساً، اینترنت اشیا در هتل میتواند آن دستگاهها یا لوازم خانگی را به اشیا”هوشمند” تبدیل کند. در این صورت این وسایل هم قادر به ارسال و دریافت داده هستند و هم ارتباط با یکدیگر. اینترنت اشیا در هتل میتواند جمع آوری دادهها را بهبود بخشد، سطح اتوماسیون را افزایش دهد و اجازه دهد چندین دستگاه از یک مکان متمرکز مانند تلفن یا تبلت کنترل شوند.
صنعت هتلداری چگونه میتواند از اینترنت اشیا در هتل بهره مند شود؟
بسیاری از صنایع هتلداری قبلاً اینترنت اشیا در هتل را انتخاب و استفاده کرده اند. زیرا این فناوری مزایای اساسی بسیاری دارد که مخصوصاً به هتلها مربوط میشود. این مزایا از اجازه دادن به هتلها برای صرفه جویی در هزینههای انرژی تا ارائه تجربه بهتر مشتری را شامل میشود. از طرف دیگر، فناوری اینترنت اشیا در هتل به صاحبان هتلها این امکان را میدهد تا شرایط موجود در هتل خود را بهینه کنند، تجربه شخصی تری را برای میهمانان ارائه دهند و زمان انتظار را کاهش دهند.
3 نمونه استفاده از اینترنت اشیا در هتل
اتاقهای هتل بسیار شخصی
مهمانان در هر هتلی مایلند شرایط موجود را به میل خود شبیه سازی کنند و تغییر دهند. در واقع همان میزان کنترلی که افراد در خانههایشان دارند با اینترنت اشیا در هتل میتواند به آنها داده شود. هیلتون و ماریوت از سردمداران این مساله در مدیریت هتل خود هستند. امکان تنظیم و تسلط بر دما، سرمایش و گرمایش، تهویه، نور یکی از جنبههای اینترنت اشیا در هتل است. جنبه دیگر آن مربوط به کنترل وسایل صوتی و تصویری، نمایشگرها و ارتباطات با بخش خانه داری در هتل است.
اطلاعات مبتنی بر مکان
بلوتوث، GPS و فناوریهای مشابه همگی از نظر ارائه اطلاعات مبتنی بر مکان، امکانات جدیدی را ایجاد کرده اند و اینترنت اشیا در هتل میتواند توسط هتلداران در این صنعت برای ارسال پیام به مشتریان در زمان دقیق مورد استفاده قرار گیرد. به عنوان مثال، ارسال پیامک در مورد آیتمهای منو در رستوران هنگام نزدیک بودن مهمانان یا تبلیغات خدمات بدنسازی هنگام نزدیک بودن به سالن ورزشی باشد. همچنین ممکن است به معنای ارسال اطلاعات به روز درباره لینکهای حمل و نقل محلی یا جاذبههای اطراف باشد.
تعمیرات و نگهداری پیش بینی
استفاده بالقوه دیگر از اینترنت اشیا در هتل شامل ارائه اطلاعات به روز کارمندان هتل در مورد وضعیت و کارکرد دستگاهها و وسایل مختلف است. هشدار به کارمندان در مورد هرگونه علائم که میتواند نشان دهنده خرابی یا عملکرد غیر معمول باشد از مزایای استفاده از اینترنت اشیا در هتل است که به رضایتمندی بیشتر مهمانان ختم میشود. مزیت اصلی این امر این است که اجازه میدهد قبل از اینکه دستگاه کاملاً کار نکند، تعمیرات انجام شود یا تعویض شود.
